Politica di spedizione
Politica di spedizione – Pitvex
Ultimo aggiornamento: 10-09-2025
In Pitvex facciamo tutto il possibile per elaborare gli ordini con cura e consegnarli ai nostri clienti nel miglior modo possibile. In questa politica di spedizione troverai tutte le informazioni relative all’elaborazione, alla spedizione e alla consegna.
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro il tempo di elaborazione indicato sul sito web.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.
Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma via e-mail con un codice di tracciamento (track & trace), se disponibile.
2. Consegna e tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati vengono indicati nella pagina del prodotto o durante il processo di acquisto. Tali tempi sono indicativi.
Poiché Pitvex collabora con partner logistici internazionali, i tempi di consegna possono variare a causa di fattori fuori dal nostro controllo, come:
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ritardi nel trasporto
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controlli doganali
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giorni festivi
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servizi di consegna locali
Pitvex non è responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
3. Spedizione internazionale e costi di importazione
Pitvex offre i propri prodotti in diversi paesi. Gli ordini vengono spediti da un magazzino internazionale situato al di fuori dell’Unione Europea.
Di conseguenza, nel paese di destinazione potrebbero essere applicati IVA, dazi doganali o altri costi di importazione dalle autorità locali. Tali eventuali costi sono al di fuori del controllo di Pitvex e sono responsabilità del destinatario.
Consigliamo ai clienti di informarsi in anticipo sulle normative di importazione del proprio paese.
4. Costi di spedizione
Eventuali costi di spedizione vengono sempre indicati chiaramente durante il processo di pagamento.
Eventuali promozioni o offerte con spedizione gratuita verranno esplicitamente indicate sul sito web.
5. Indirizzo errato o destinatario assente
È responsabilità del cliente fornire dati di indirizzo corretti e completi al momento dell’ordine.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o perché il destinatario non è reperibile, eventuali costi di nuova spedizione possono essere a carico del cliente.
6. Spedizioni danneggiate o mancanti
Ti consigliamo di controllare il tuo ordine immediatamente dopo la consegna.
Se un prodotto arriva danneggiato o se mancano articoli, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo:
Indica il numero dell’ordine e allega foto chiare del problema. Provvederemo a trovare una soluzione adeguata.
7. Smarrimento o furto durante il trasporto
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, il rischio del trasporto è responsabilità del vettore.
Pitvex non è responsabile per perdita o furto durante il trasporto, ma farà il possibile per collaborare con il corriere al fine di trovare una soluzione.
8. Contatto
Per domande riguardo alla spedizione o allo stato del tuo ordine puoi contattarci tramite: