Servicevoorwaarden

Algemene Voorwaarden – Pitvex

Laatst bijgewerkt: 10-09-2025

Door gebruik te maken van de website van Pitvex en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pitvex en op iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Pitvex en de consument.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je minimaal 18 jaar oud te zijn, of toestemming te hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

2. Producten en informatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen en productbeschrijvingen dienen ter illustratie en kunnen in detail of kleur afwijken van het daadwerkelijke product.

Kennelijke vergissingen, typefouten of onjuistheden op de website kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Pitvex verkoopt producten aan klanten in meerdere landen. Onze bestellingen worden verzonden vanuit een internationaal magazijn buiten de Europese Unie. Hierdoor kan het voorkomen dat in het land van bestemming btw, invoerrechten of andere douanekosten in rekening worden gebracht door lokale autoriteiten. Deze kosten vallen buiten de invloed van Pitvex en zijn voor rekening van de ontvanger.

De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

4. Levering en verzending

Bestellingen worden verwerkt binnen de op de website vermelde verwerkingstijd en verzonden volgens de aangegeven levertijden.

Levertijden zijn indicatief. Vertragingen als gevolg van transport, douanecontroles of andere externe factoren kunnen voorkomen en vallen buiten de verantwoordelijkheid van Pitvex.

5. Internationale verzending en risico

Aangezien onze producten internationaal worden verzonden, kunnen zich in uitzonderlijke gevallen vertragingen of aanvullende kosten voordoen door douaneprocedures of lokale regelgeving. Pitvex is hiervoor niet aansprakelijk en kan hierop geen invloed uitoefenen.

6. Retour en herroepingsrecht

Voor het herroepingsrecht en retourzendingen verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourzendingen die niet voldoen aan de gestelde voorwaarden kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

7. Garantie en aansprakelijkheid

Pitvex staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument.

Garantie is uitgesloten in geval van:

  • normale slijtage

  • schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik

  • schade veroorzaakt door aanpassingen aan het product

Pitvex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8. Klachten

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via:
📧 info@pitvex.com

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en overige content op de website zijn eigendom van Pitvex en mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Overmacht

Pitvex is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar macht, zoals stakingen, natuurrampen, epidemieën, overheidsmaatregelen of transportproblemen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

Pitvex behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.