Términos de servicio
Términos y Condiciones – Pitvex
Última actualización: 10-09-2025
Al utilizar el sitio web de Pitvex y realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Léelos detenidamente antes de realizar una compra.
1. General
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas de Pitvex y a cualquier contrato celebrado a distancia entre Pitvex y el consumidor.
Al realizar un pedido, declaras tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o representante legal.
2. Productos e información
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de la forma más clara y completa posible. Las imágenes y descripciones de los productos son meramente ilustrativas y pueden diferir en detalles o color del producto real.
Los errores evidentes, tipográficos o inexactitudes en el sitio web no darán derecho a indemnización ni a la rescisión del contrato.
3. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Pitvex vende productos a clientes en varios países. Nuestros pedidos se envían desde un almacén internacional fuera de la Unión Europea. Por ello, en el país de destino pueden aplicarse IVA, aranceles u otros costes aduaneros por parte de las autoridades locales. Estos costes están fuera del control de Pitvex y son responsabilidad del destinatario.
El pago debe realizarse en su totalidad antes de que el pedido sea procesado y enviado.
4. Entrega y envío
Los pedidos se procesan dentro del plazo de procesamiento indicado en el sitio web y se envían según los plazos de entrega indicados.
Los plazos de entrega son orientativos. Pueden producirse retrasos debido al transporte, controles aduaneros u otros factores externos fuera de la responsabilidad de Pitvex.
5. Envío internacional y riesgo
Dado que nuestros productos se envían internacionalmente, en casos excepcionales pueden producirse retrasos o costes adicionales debido a procedimientos aduaneros o normativas locales. Pitvex no se hace responsable de ello ni puede ejercer control sobre estas situaciones.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Para el derecho de desistimiento y las devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas pueden ser rechazadas o reembolsadas parcialmente.
7. Garantía y responsabilidad
Pitvex garantiza que los productos entregados cumplen con las expectativas razonables del consumidor.
La garantía queda excluida en caso de:
desgaste normal
daños por uso incorrecto o negligente
daños causados por modificaciones en el producto
Pitvex no se hace responsable de daños indirectos, daños consecuenciales o pérdida de beneficios.
8. Reclamaciones
Las reclamaciones deben comunicarse dentro de un plazo razonable tras su detección, de forma completa y clara, a través de:
📧 info@pitvex.com
Nos esforzamos por responder a las reclamaciones en un plazo de 14 días.
9. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio web son propiedad de Pitvex y no pueden ser utilizados, copiados o distribuidos sin autorización previa por escrito.
10. Fuerza mayor
Pitvex no estará obligada a cumplir sus obligaciones si estas se ven impedidas por circunstancias fuera de su control, como huelgas, desastres naturales, epidemias, medidas gubernamentales o problemas de transporte.
11. Legislación aplicable y disputas
Todos los contratos se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.
Las disputas se resolverán preferiblemente de mutuo acuerdo. En caso contrario, se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.
12. Modificaciones
Pitvex se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.